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日志

葵园的变化

热度 4已有 90 次阅读2019-7-8 09:05 |个人分类:代码日记

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朋友圈告诉我公园的几十亩葵花已经开了好几星期。前天冒雨去看了一回。葵花开得正盛。虽然下着小雨,游客却不减晴天,园中曲曲折折的木桥上摩肩接踵,还有不少人或穿奇装,或披大丝巾在葵园里照相,各种长枪短炮都上阵了,举手机拍照的更数不胜数。
奇怪的是葵园今年竟基本没有遭到破坏。记得葵园种植的第一年,刚走近葵园,就看到外围的不少葵花已经东倒西歪,个头细的甚至被踩折,再往里走,能看到葵园里被岔出很多条能容身的泥巴路,路两边的葵花由于总是被往两边捋,拧向了两边。
今年却不同,泥巴路没出现,在我观赏的几十分钟里,只有极个别游客钻到葵花里去拍照。是今年的游客素质大涨?并非如此。原来葵园里辟了一条3米来宽的环园草坪带。沿着木桥种了三四排矮杆葵花,然后就是草坪带,再才是密密麻麻的高杆葵花。站在草坪上拍花很开阔,拍人则背后是花海。游客们自是没有必要冒着刮伤手脸或者皮肤过敏的风险进到花丛里过把瘾。
开出一条宽阔的草坪带既最大限度保住了葵花,也满足了游客拍照的需求,还为公园省了维持秩序的人力物力,一举三得。这个做法真心考验了管理者的智慧。想必葵园种植的第一年管理方并没有想到游客有如此大的拍照需求,而如果出现游客为拍照攀折踩踏葵花的情况后,管理方不是站在游客的角度开辟空地满足他们的需求,而是采取围追截堵的方式,比如用栅栏或绳索围挡,恐怕会费力不讨好。管理者的智慧来源于站在服务对象的角度思考和解决问题。

   情怀和格局,想想别人,换位思考,知行合一  想当然VS实地调查


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发表评论 评论 (2 个评论)

回复 浙江畅妈08 2019-7-8 10:32
好的设计一定是尊重人性的弱点的。
回复 聪聪妈13 2019-7-9 22:10
浙江畅妈08: 好的设计一定是尊重人性的弱点的。
有道理,所以商家能赚钱。

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