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日志

告诫自己不生气

热度 1已有 82 次阅读2018-11-7 09:46 |个人分类:个人随想

一大早来到公司,处理完紧急重要的邮件。其中一个让我哭笑不得,来着客户指定货代,我前天邮件订舱写明货物已经完成等客户确认哪些数量要空运哪些数量要海运;昨天的邮件更新了海运数据给她安排;她来邮件先问货好了没有,再来个邮件问客户确认海运数据没有。我就问她,难道不看邮件的吗?她回了一个让我早上喝多一点白开水。我差点要把喝到的水呛出来。

工作原因,经常碰到这类的事情和这类的人物。配合工厂的老板相对来说没有太多条理和逻辑,经常一件事要苦口婆心交代很多遍还是容易错的。以前,我是火爆脾气,管你是谁,骂过去“做事情能不能多用点脑子”,“你以为船公司是我家开的吗”,“交期不要一而再再而三的变,你当是孙悟空72变呐”,总归是有些尖酸刻薄的。现在碰到类似的情况,我的态度已经转变很多了,首先不伤自己身,不动自己气,也能比较宽慰自己:要是我们配合工厂的工作能力跟我要求的一样,他也不必再做工厂的事了;有人要剽窃我们的设计,说明我们的产品设计领先。不再那么愤慨,这些人怎么能这样做事情呢。

反思一下,我在对待我的客户的时候,有没有做到足够的耐心细致,尽一切可能为客户减少麻烦。

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人

发表评论 评论 (2 个评论)

回复 嘟妈07 2018-11-7 22:01
面对工厂,我也告诉自己不要生气,因为每次都有新的意外在等你。今天,在包装产品时,工厂才现两款纸箱的尺寸做小了。问她为什么,他说尺寸按你们给的,我说:我们给的尺寸是参考,但实际产品在你手中,在订纸箱前,是否要先用产品先预估一下这个尺寸是否合适。我也反思自己,以后给尺寸时,要注明这是参考尺寸。
回复 丽典妈07 2018-11-8 09:21
我不给他们尺寸,让他们自己核算后提供过来。外贸确实都是些琐碎细致的事情,我在不断修炼,不过也难免生气的。

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