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日志

Costco模式

热度 1已有 84 次阅读2019-9-10 09:46 |个人分类:思维整理日记

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上周四晚带过煊煊的阿姨打来电话,说在宁波银行存款25万,被扣了1万多利息,去了好几趟都被人敷衍,已经两个晚上没睡好了,想来想去只能再来麻烦我。我马上看了下她拍的利息清单,发现她看串了,没搞清楚数字位数。跟阿姨他们详细解释了下,他们很快明白了,心里的石头也终于落了地。第二天再说起这事,我突然想到阿姨不识字,可能银行工作人员不知道这一点,觉得单子上写得清清楚楚的,但其实阿姨只会看那些数字。于是建议她以后办业务的时候主动跟别人说下自己不认识字,这样工作人员在沟通的时候也许就能说得更通俗易懂一些了。

阿姨千恩万谢,我也觉得很开心又感慨。有时候帮助别人可能并不需要多么高深的知识炫酷的技巧,关键看他缺什么,能不能get到那个真正的需求。

Costco超市、班长设想中的教育超市、网易严选、专业验光......这些看起来完全不搭界的业态背后可能有着共同的模式,收取低廉的会员费或服务费,运用自己的认知和判断力,为80%的长尾买方服务。出发点主要是做公益或者通过利他实现利己,细节体验足够好、规模足够大的话的盈利也会不错。

比如投资这块,如果能对周期有比较好的把握,那么通过最简单的指数基金就可以帮到别人。教育方面,如果有对教育规律的认知和思考实践,那么也可以给人一些行之有效的建议。共同的核心是敬畏规律,按规律办事,同时又有弹性思维。

剩下20%的头部买方,需求比较复杂,可能需要更个性化、成本更高的服务(吴伯凡老师好像有过收费10万/人的课程),但似乎与之交往时能满足的人际需求和自我实现需求总体较80%为少,也许是他们的认知水平已经比较高了吧。随着社会发展,每个人的需求可能也要分成8020,80%是共性的、可以模块化按规律解决的部分。

总的来说,大家都喜欢便宜的好东西。


模式识别 按规律办事

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